Wzrost popularności usług "oprogramowanie jako usługa" na rynku wśród klientów sprawia, że coraz więcej osób odpowiedzialnych za wybór i wdrożenie w firmie rozwiązania informatycznego (oprogramowanie webowe) rozważa zakup rozwiązania w modelu SaaS (Software as a Service). Wykupując licencję do aplikacji dostępnej w sieci eliminujesz wiele niebezpieczeństw związanych z systemami instalowanymi na własnych serwerach firmowych. Jeśli Ty także zastanawiasz się nad wprowadzeniem w swojej firmie systemu (model SaaS) tworzonego przez dostawcę oprogramowania poznaj zalety i wady takich narzędzi.
Zalety systemu w modelu SaaS oferowane przez producenta oprogramowania (oprogramowanie SaaS)
Programy tej klasy posiadają wiele zalet wynikajacych wprost z ich charakterystyki.
-Do korzystania z aplikacji potrzebny jest dostęp do internetu i dowolna przeglądarka, w której dostępne jest oprogramowanie SaaS
-Użytkownik logując się do narzędzia zyskuje możliwość korzystania z wykupionych modułów oraz wprowadzania i eksportowania danych
-Producent usług SaaS zapewnia możliwość dostępu dużej liczby użytkowników oraz wielu branżom, co zapewnia uniwersalność i niezawodność aplikacji (dotyczy to gotowych rozwiązań udostępnianych w sieci na tej licencji)
-W przypadku systemów gotowych działających na modelu SaaS, opłata związana jest z liczbą funkcjonalności oraz czasem korzystania z usługi, a nie zakupem samego rozwiązania wraz z prawem własności, co ma miejsce w przypadku systemów dedykowanych działajacych na licencji SaaS
Bazując na wyżej wymienionych cechach tych programów warto wymienić ich zalety:
-Mniej zobowiązań, ponieważ licencje są czasowe. Nie ma więc problemu przywiązania do niezadowalającego producenta oprogramowania usług SaaS
-Oszczędność związana z brakiem konieczności zapewnienia infrastruktury serwerowej przez klienta
-Łatwa dostępność rozwiązania na urządzeniach mobilnych, a tym samym stały dostęp do danych
-Umożliwienie pracy zdalnej, co powoduje dalsze oszczędności wynikające np. z możliwości posiadania mniejszej przestrzeni biurowej
-Czas ubiegający od momentu wykupienia licencji do rozpoczęcia korzystania z rozwiązania jest krótki; zaraz po wykupieniu licencji od producenta oprogramowania możliwe jest użytkowanie narzędzia (w przypadku rozwiązań gotowych)
-Rozwiązania tej klasy, poprzez swoją uniwersalność, są stosunkowo proste w obsłudze i nie wymagają skomplikowanych szkoleń pracowników
-Aplikacje online są cyklicznie aktualizowane przez dostawców, co daje pewność korzystania z najnowocześniejszych technologii informatycznych bez ponoszenia dodatkowych kosztów (w przypadku usług gotowych, działających po wykupieniu pakietu czasowego)
-Rozwiązania tej klasy, przetestowane przez dziesiątki użytkowników, zwykle pozbawione są błędów, czego nie można powiedzieć o aplikacjach dedykowanych, które ze względu na fakt swojej nowości, szczególnie na początku, mogą posiadać pewne usterki
-Wprowadzenie w swojej firmie systemu w modelu SaaS pozwala na zaplanowanie kosztów miesięcznych, ponieważ opłaty wnoszone są cyklicznie (w przypadku rozwiązań gotowych, działających po wykupieniu pakietu czasowego)
-Dostawca oprogramowowania SaaS zapewnia także bezpieczeństwo danych, poprzez tworzenie kopii zapasowych, cykliczną zmianę hasła, szyfrowanie połączenia oraz korzystanie z zabezpieczonych serwerów
Wady systemów w modelu SaaS, które producent oprogramowania powinien wskazać klientom
Do wad usług klasy CRM/ ERP model SaaS zaliczyć można:
-Konieczność posiadania dobrego łącza internetowego
-Obawę przed możliwością utraty danych (której to jednak pozbywa się coraz więcej przedsiębiorców opierających się na faktach, które wskazują na bezpieczeństwo tych rozwiązań)
-(Zwykle) brak możliwości integracji z systemami zewnętrznymi
-(Zwykle) brak możliwości stworzenia dodatkowej funkcji specyficznej dla danej firmy
-(Zwykle) ograniczona pomoc we wdrożeniu
Na rynku jest wiele przedsiębiorstw (firm), które wykorzystują narzędzia informatyczne - SaaS . Nie ma ograniczeń w kwestii rodzaju branży i typu działalności. Jakość pracy jest bardzo wysoka od strony użytkownika. Technologie jakie rekomendujemy to Ruby, Ruby on Rails (ROR), JS, VueJS, MongoDB. Natomiast możesz zastosować inne technologie, które firmy informatyczne oferują na rynku dla swoich klientów.
Rozwiązania tej klasy (oprogramowanie jako usługa) posiadają jednak zdecydowanie więcej zalet, na co wskazują przedsiębiorcy i zadowoleni użytkownicy. Nasz zespół stworzył kilka aplikacji webowych udostępnianych w modelu Saas (B2B, B2C), które z roku na roku zyskują na popularności. Jedną z nich jest kamflex.pl
Widok modułu Klienci w gotowym systemie CRM Kamflex
Wystawianie faktur w gotowym systemie Kamflex
Przy projektach tego typu konieczne jest gruntowne rozpoznanie potrzeb użytkowników na kilku poziomach dostępu, aby oprogramowanie SaaS usprawniło prace. Są to: administrator usługi w modelu SaaS i jego pracownicy, administratorzy kont w usłudze SaaS i ich pracownicy, klienci właścicieli kont w usłudze SaaS, i inne.
Panel zarządzającego systemem SaaS musi gromadzić dane o kontach. Standardowe opcje to oczywiście: data ważności konta, przedłużanie konta, rozliczenia i płatności, osoby kontaktowe, uprawniania, ilość użytkowników w ramach konta, rodzaje pakietów i limity (jeśli występują), prowizje, obrót, przychód i inne.
Panel użytkownika konta musi zostać opracowany w taki sposób, aby maksymalnie usprawnić pracę. W przypadku systemu CRM są to następujące moduły: kontrahenci, oferty, dokumenty, procesy/leady sprzedażowe, zadania, kalendarze, i inne. Na
Usługi SaaS
Jeśli zastanawiasz się nad wprowadzeniem w swojej firmie rozwiązania w modelu SaaS skorzystaj z oferty darmowych okresów próbnych. Pozwalają one sprawdzić, na ile oferowane rozwiązanie spełnia Twoje oczekiwania wobec systemu. Zapytaj producenta oprogramowania o możliwość rozwoju rozwiązania zgodnie z Twoimi potrzebami. Każdy producent oprogramowania powinien jasno wskazać warunki takiej usługi. W Kamflexie mamy dla Ciebie 14 dni na darmowe korzystanie z aplikacji. Wystarczy tylko założyć konto, aby zobaczyć czy system pozwala Ci optymalizować procesy i oszczędzać czas.
Przeczytaj również:
Webowe usługi programistyczne
Wdrożenie aplikacji webowej
O co pytać przed wyborem firmy programistycznej?
Prowadzenie magazynu w Excelu
Zobacz nasze realizacje
