Aplikacja webowa CRM/ERP/MES dla firmy handlowej w branży kosmetycznej – Gdańsk
Klient zgłosił się do nas z zapytaniem stworzenia aplikacji webowej dla firmy handlującej profesjonalnymi kosmetykami dla fryzjerów i kosmetyczek. Jednym z wymagań była pełna mobilność systemu, ponieważ mieli korzystać z niego przedstawiciele handlowi pracujący w terenie. W trakcie rozpoznania potrzeb szybko stało się jasne, że klasyczne rozwiązania CRM czy ERP nie są w stanie spełnić wszystkich potrzeb naszego klienta. Dlatego zaproponowaliśmy stworzenie dedykowanej aplikacji webowej zawierającej funkcjonalności typowe dla aplikacji klasy CRM, służącej do zarządzania relacjami z klientami, ERP, której zadaniem jest usprawnienie planowania zasobów przedsiębiorstwa oraz WMS, czyli systemu do zarządzania ruchem produktów w magazynach. Połączenie funkcjonalności pozwoliło nam stworzyć aplikację webową optymalnie dopasowaną do potrzeb firmy handlowej w branży kosmetycznej.
Trudności omówione z klientem w trakcie rozpoznania potrzeb
- Brak możliwości kontroli stanów magazynowych w wielu mobilnych magazynach
- Trudności w ustaleniu bieżących stanów magazynowych, jeśli przedstawiciele są w terenie
- Brak możliwości bieżącego dostępu do aktualnych danych
- Konieczność aktualizowania danych po powrocie do biura
- Różne sposoby gromadzenia informacji przez poszczególnych przedstawicieli handlowych w terenie
- Brak możliwości poglądowej oceny efektywności każdego pracownika
- Gromadzenie informacji i wystawianie faktur w wielu programach, co utrudnia szybkie wyszukiwanie informacji
- Brak możliwości automatyzacji powtarzalnych czynności
- Trudności w przepływie informacji pomiędzy poszczególnymi pracownikami
- Konieczność manualnego składania zamówień, co przy rozproszonych magazynach bywało problematyczne
Przykładowe ekrany